রেফারেন্স

tf99-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় tf99-এর আইনি নীতিমালা, ডেটা সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তাবলি একসঙ্গে রাখা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
tf99 tf99-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতিমালা, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — যেটা আপনার সুবিধাজনক, সেই পথেই যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি, তাই শর্তাবলির কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে চাপ দিলেই আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
সামাজিক মাধ্যম tf99-এর অফিশিয়াল সামাজিক পেজে বার্তা পাঠালেও আইনি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
আমাদের দায়িত্ব

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় আর আমরা কীভাবে সেটা রক্ষা করি — এই চারটি বিষয় আপনার জানা দরকার। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য যায় না।
কুকি নীতি কুকি ব্যবহার হয় কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে আর নিরাপত্তা যাচাইয়ে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু বুঝতে না পারলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করব।

এটা নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket সংশ্লিষ্ট লেনদেন তথ্য যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেই জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

tf99-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্তও একই সাথে প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।